Обмен:
• Вы можете обменять
товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
• Процедура обмена намного быстрее, вам нужно отправить почтой или привезти товар и выбрать другой на замену.
• Курьерские услуги при обмене оплачиваются покупателем самостоятельно.
Возврат:
• Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства.
• Ношенный товар к возврату и обмену не принимается.
• Курьерские услуги по возврату оплачиваются покупателем самостоятельно.
Детальней процедура возврата и обмена описана
тут.